Rückgabebedingungen

14 Tage Bedenkzeit. Du kannst deine Firmwell Bandage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund zurückgeben.

So funktioniert’s

1. Kontaktiere uns über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, dass du den Artikel zurückgeben möchtest.
2. Wir antworten mit der Rücksendeanleitung und der Rücksendeadresse. Bitte schicke nichts zurück, bevor du von uns hörst.
3. Sende die Bandage unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung mit Kaufbeleg zurück.
4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Artikelpreis auf deine ursprüngliche Zahlungsart. Deine Bank braucht eventuell einige Tage, bis er angezeigt wird.

Wer zahlt den Rückversand

Wenn du es dir anders überlegst, zahlst du den Rückversand. Wir erstatten den Artikelpreis. Der ursprüngliche Versand war kostenlos, daher gibt es keine Versandkosten zu erstatten.

Ist der Artikel defekt, beschädigt oder nicht das Bestellte, zahlen wir. Melde dich, sobald du das Problem bemerkst, mit Bestellnummer und Foto, und wir senden Ersatz oder erstatten den vollen Betrag inklusive Rückversand.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn du in der EU/im EWR lebst, hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. In Dänemark gilt außerdem eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für Mängel. Siehe den offiziellen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung.

Fragen?

Schreib uns über die Kontaktseite oder an support@firmwell.store.