מדיניות החזרות

14 יום להתחרט. אפשר להחזיר את מגן Firmwell תוך 14 יום מקבלתו, מכל סיבה.

איך זה עובד

1. פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר עם מספר ההזמנה וציינו שאתם רוצים להחזיר את הפריט.
2. נשלח לכם הוראות וכתובת להחזרה. נא לא לשלוח דבר לפני שקיבלתם מאיתנו תשובה.
3. שלחו את המגן ללא שימוש, נקי ובאריזה המקורית, עם הוכחת רכישה.
4. לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט, נחזיר את מחירו לאמצעי התשלום המקורי. ייתכן שיחלפו כמה ימים עד שהבנק יציג זאת.

מי משלם על משלוח ההחזרה

אם התחרטתם, אתם משלמים על משלוח ההחזרה. אנחנו מחזירים את מחיר הפריט. המשלוח המקורי היה בחינם, כך שאין דמי משלוח להחזיר.

אם הפריט פגום, ניזוק או שונה ממה שהזמנתם, אנחנו משלמים. פנו אלינו מיד כשאתם מבחינים בבעיה, עם מספר ההזמנה ותמונה, ונשלח פריט חלופי או נחזיר את מלוא הסכום כולל משלוח ההחזרה.

הזכויות החוקיות שלכם

מדיניות זו אינה מגבילה את זכויותיכם על פי חוק. אם אתם גרים באיחוד האירופי/אזור הכלכלי האירופי, יש לכם זכות ביטול של 14 יום מיום קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק. בדנמרק יש גם אחריות חוקית של שנתיים לפגמים. ראו את ההודעה הרשמית של האיחוד האירופי על האחריות החוקית.

שאלות?

כתבו לנו דרך עמוד יצירת הקשר או אל support@firmwell.store.