Polisi Pemulangan

14 hari untuk berubah fikiran. Anda boleh memulangkan pendakap Firmwell dalam tempoh 14 hari selepas menerimanya, atas apa jua sebab.

Cara ia berfungsi

1. Hubungi kami di halaman hubungan dengan nombor pesanan anda dan beritahu bahawa anda mahu memulangkan item.
2. Kami membalas dengan arahan dan alamat pemulangan. Jangan hantar apa-apa sebelum menerima maklum balas kami.
3. Hantar semula pendakap dalam keadaan tidak digunakan, bersih dan dalam pembungkusan asal, bersama bukti pembelian.
4. Selepas kami menerima dan menyemak item, kami memulangkan harga item ke kaedah pembayaran asal. Bank anda mungkin mengambil beberapa hari untuk memaparkannya.

Siapa membayar penghantaran balik

Jika anda berubah fikiran, anda membayar penghantaran balik. Kami memulangkan harga item. Penghantaran asal adalah percuma, jadi tiada kos penghantaran untuk dipulangkan.

Jika item rosak, pecah atau bukan seperti yang dipesan, kami yang bayar. Hubungi kami sebaik sahaja anda perasan masalah itu, dengan nombor pesanan dan gambar, dan kami akan menghantar gantian atau memulangkan jumlah penuh termasuk penghantaran balik.

Hak undang-undang anda

Polisi ini tidak mengehadkan hak berkanun anda. Jika anda tinggal di EU/EEA, anda mempunyai hak menarik diri selama 14 hari dari hari anda menerima barangan, tanpa memberi sebab. Di Denmark anda juga mempunyai jaminan undang-undang dua tahun untuk kecacatan. Lihat notis rasmi EU tentang jaminan undang-undang.

Ada soalan?

Tulis kepada kami di halaman hubungan atau e-mel support@firmwell.store.